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2013/4/30

動物病院を選ぶ基準
【アンケート実施期間】2013/3/6(水)〜2013/4/2(火)
有効回答者数:1479名(女性847名/男性632名)


「ペット総研」では今回、動物病院を選ぶ際の基準に関するアンケート調査を実施しました。この調査を通して見えてくる、ペットオーナーが考える「いいお医者さん」像とは?

くわしい調査結果は……

★「動物病院を選ぶ基準」 調査結果へ
※各調査結果はFacebook上で公開しています。

★2011年発表「動物病院を選ぶ基準」調査結果はこちら!


-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*- 総評 -*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-


過去実施してきた同様の調査の結果と同じく、かかりつけの獣医師に対し、「満足・大変満足」と感じているオーナーが8割にのぼった、今回の調査でした。

◆ 「Q8. 現在、利用しているかかりつけの動物病院に満足していますか?」





その高い満足度の背景には、もちろん治療の腕の良さもあるのでしょうが、同時に、獣医師の“人となり”を重視する傾向が強く見られました。

満足度の理由を問う【Q9】の自由回答で、「満足・大変満足」と回答したオーナーからは、「説明が丁寧で親身になってくれる」「自分のペットのようにかわいがってくれる」「亡くなったときにお花を用意して、最後まで見送ってくれた」など、“医師と患者”の垣根を越えた、親密な関係をあげるコメントが多数見られました。

一方、「不満・大変不満」と回答したオーナーの場合は、「態度が偉そう」「飼い主側の気持ちに立っていない」など、満足度の高いオーナーとはまったく逆の理由をあげています。

また、【Q3】の動物病院を選ぶ一番の決め手として、「信用できる獣医師がいる」が圧倒的に多かったことから、そのような、獣医師自身の人となりを含めた良し悪しが病院選びにもっとも重要なファクターであると言えます。

◆ 「Q3. 現在、利用しているかかりつけの動物病院を選んだ一番の決め手はどれですか?」





大切なペットの命と健康を預ける獣医師だけに、技術面はもちろんですが、人としても信頼できる相手であってほしいというのが、ペットオーナーのホンネなのかもしれません。


くわしい調査結果は……

★「動物病院を選ぶ基準」 調査結果へ
※各調査結果はFacebook上で公開しています。

※このデータは、4月30日時点のものです







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